Kalevi Hilli

Kirjoittaja ei ole lisännyt lisätietoja.
Tähän mennessä Kalevi Hilli on kirjoittanut 4 artikkelia.

Rahan ja laskujen käsittelijöistä on tullut henkilökohtaisia neuvonantajia

Säästöpankki Optian Tornion ja Rovaniemen konttorit 10 v. Säästöpankki Optian Tornion konttori avattiin kymmenen vuotta sitten 1.10.2007. Rovaniemellä Optialle tulee 10 vuotta täyteen ensi vuoden tammikuussa. Avautuessaan Pohjois-Suomen uuden aallon konttorit ennakoivat osuvasti pankkimaailman tulevia muutoksia. Konttorien työntekijät ovat nykyään ensisijaisesti asiakkaiden taloudellisia neuvonantajia. Tornion ja Rovaniemen konttorit avattiin Säästöpankki Optian alueellisen laajentumisen kolmannessa aallossa.

Pankkipalvelut muuttavat muotoaan – asiakkaille on edelleen tärkeintä henkilökohtainen palvelu

Hyvä ja asiantunteva henkilökohtainen palvelu on edelleen yksi tärkeimmistä asioista pankkien asiakkaille, vaikka digitaalinen itsepalvelu ja mobiilisovellusten käyttö pankkiasioissa kasvaa. Henkilökohtaista palvelua ei voi kokonaan korvata sähköisellä itsepalvelulla, käy ilmi Säästöpankkien tekemästä asiakastutkimuksesta.  Pankkipalvelun perusta on edelleen hyvä ja asiantunteva palvelu, vaikka älypuhelimen ja digitaalisten itsepalveluiden käyttö on kasvanut ja koetaan yhä tärkeämmiksi. Eniten ihmiset

Kirjoittanut | 2017-09-05T09:00:19+00:00 5.9.2017|Talouden hallinta, Yleinen|0 Kommenttia

Puolivuosikatsaus 1.1.–30.6.2017

PUOLIVUOSIKATSAUS 1.1.–30.6.2017 Valtakunnallisen Säästöpankkiryhmän suurimman pankin eli Säästöpankki Optian asiakasmäärä ja luotonanto kasvoivat Vakavaraisuussuhde, %: 23,36 % (22,93 %) Liikevoitto (1 meur): 5,6 (9,0) Koko luotonanto (1 meur): 1 262,9 (1 162,7), josta välitettyjä luottoja 266,7 (132,3) Tase (1 meur): 1 408,1 (1 458,1) Oma pääoma ja varaukset (1 meur): 210,3 (201,9) Kulu-tuotto –suhde: 60,5

Kirjoittanut | 2017-08-14T09:36:01+00:00 14.8.2017|Yleinen|0 Kommenttia

Pankkipalveluja ihmiseltä ihmiselle

Olemme vastikään julkistaneet Säästöpankki Optian vuoden 2016 tilinpäätökseen perustuvat tärkeimmät tunnusluvut. Yhteenvetona on mukava todeta, että ihmisten palveluun keskittyvä pankkimme seilaa hyvässä myötätuulessa. Liiketoiminta kehittyi vuoden aikana suotuisasti: luotonanto sekä säästäminen, sijoittaminen ja varainhoito kasvoivat. Hyvä tulos vahvisti vakavaraisuutta entisestään. Asiakastyytyväisyys korkealla Vuoden aikana pankkiimme tuli yli 5000 uutta asiakasta. Kaiken kaikkiaan olemme nyt jo

Kirjoittanut | 2017-02-17T07:30:08+00:00 17.2.2017|Yleinen|0 Kommenttia