Erja Bergman

Kirjoittaja ei ole lisännyt lisätietoja.
Tähän mennessä Erja Bergman on kirjoittanut 2 artikkelia.

Jääkiekko ja pankki ne yhteen soppii

Säästöpankki Optia isännöi tulevana lauantaina 7.10. kello 17 alkaen Raksilan jäähallissa Oulun Kärppien kotiottelua, jossa vastaan tulee JYP Jyväskylästä. – Jääkiekolla ja pankkitoiminnalla on yllättävän paljon yhteistä, Säästöpankki Optian Oulun konttorin- johtaja Erja Bergman arvioi. – Kärppien ja meidän väliseen kumppanuuteen liittyy joukkueen taloudellisen tukemisen ohella paljon muutakin yhteistyötä, muun muassa erilaisissa tapahtumissa, Erja Bergman

Kirjoittanut | 2017-10-03T16:51:08+00:00 3.10.2017|Yleinen|0 Kommenttia

Ihminen ihmisille – hyvää asiakaspalvelua

Esitän Sinulle arvoisa lukija kysymyksen. Mikä Sinusta on hyvä palvelukokemus? Minun mielestäni palvelukokemuksen laadun määrittelee kukin asiakas henkilökohtaisesti. Minulla ei yhtä ainutta oikeaa totuutta onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen, mutta voin kertoa, miten itse koen asian. Mielestäni tärkein asia asiakaskohtaamisessa on, että palveluntarjoajat kohtaavat asiakkaansa yksilöinä eivätkä tuotekatalogin avulla.  Se alkaa helposta tavoitettavuudesta, tervehtimisestä, hymystä, virvokkeiden tai istumapaikan tarjoamisesta

Kirjoittanut | 2017-07-04T13:22:05+00:00 7.6.2017|Talouden hallinta, Yleinen|0 Kommenttia